现场服务主管，薪资：12-15K，地点：武汉

1、人员统筹管理（武汉 ）
统筹武汉、合肥两地现场服务人员全周期管理，涵盖考勤规范、工作任务科学分配及绩效考核落地；制定针对性技能培训计划，持续提升团队专业服务能力，适配两地客户现场服务需求。
2、运营与项目推进
规范编制现场服务日报、周报，精准跟进客户内部需求并输出专项报告；同步把控项目进度，主动协调公司内部资源（如技术、供应链）攻克项目推进卡点，保障项目按期交付。
3、安全与质量管控
牵头武汉、合肥现场安全管控，定期开展安全隐患排查并建立台账，推动问题闭环整改；监督团队人员严格按标准流程作业，确保服务质量符合公司与客户双重标准。
4、客户协同与关系维护
搭建客户与公司的双向沟通纽带，主动协助解决客户现场服务诉求；参与客户投诉的全流程调查、原因深度分析及整改报告编制，推动投诉问题高效闭环，维护客户合作粘性。
5、现场资产管理
负责武汉、合肥客户现场设备、工具等资产的规范化管理，建立资产台账并定期盘点；严格对标客户 5S 管理标准，做好资产维护与存放规划，确保资产完好率与取用效率双提升。
6、跨项目支持

按公司部署出差支持新 Scrubber 项目，提供现场服务保障；配合参与公司产品研发项目，结合武汉、合肥现场服务经验，提供实际应用场景反馈，助力产品优化迭代。

技能及经验需求
- 机电专业本科及以上学历。
- 2年以上半导体或者面板行业工作经验。尾气处理和真空泵产品经验优先。
- 2年以上团队管理经验。
- 有计算机使用能力，可以独立书写报告。使用办公室软件。
- 良好的沟通能力及协调能力。
-可接受出差